Zapach materiałów i nowych mebli

Nowy mebel może po rozpakowaniu mieć charakterystyczny zapach związany z materiałem, wykończeniem, opakowaniem lub czasem spędzonym w zamkniętym kartonie. Intensywność zapachu może różnić się w zależności od produktu i warunków transportu. Poniżej wyjaśniamy, jak postępować po dostawie i kiedy warto skontaktować się z monumentmaple.

1. Zapach po rozpakowaniu

Po otwarciu opakowania można czasem wyczuć zapach drewna, tkaniny, materiałów opakowaniowych, klejów, powłok lub innych elementów użytych przy produkcji i zabezpieczeniu mebla.

Samo wystąpienie lekkiego zapachu po rozpakowaniu nie musi oznaczać uszkodzenia lub niezgodności produktu.

2. Różne materiały, różne właściwości

Drewno, płyty meblowe, tkaniny, pianki, tworzywa, metal oraz powierzchnie lakierowane mogą mieć różne właściwości i różnie reagować po wyjęciu z opakowania.

Z tego względu nie należy oczekiwać, że każdy nowy mebel będzie całkowicie pozbawiony jakiegokolwiek zapachu bezpośrednio po dostawie.

3. Wietrzenie po dostawie

Po rozpakowaniu warto umieścić mebel w dobrze wentylowanym pomieszczeniu i umożliwić swobodny przepływ powietrza wokół produktu.

Jeżeli jest to możliwe i zgodne z przeznaczeniem mebla, można przez pewien czas pozostawić otwarte drzwi lub szuflady, aby ułatwić wymianę powietrza wewnątrz konstrukcji.

Nie należy jednak wystawiać mebla na warunki, które mogą być nieodpowiednie dla jego materiału, takie jak deszcz, nadmierna wilgoć lub intensywne źródło ciepła.

4. Nie próbuj maskować zapachu agresywną chemią

Nie zalecamy rozpylania na meblu przypadkowych odświeżaczy, silnych detergentów, rozpuszczalników lub innych preparatów wyłącznie w celu zamaskowania zapachu.

Tego rodzaju środki mogą oddziaływać na drewno, tkaninę, powłoki, kleje lub inne powierzchnie.

Jeżeli produkt wymaga czyszczenia, należy stosować metodę właściwą dla konkretnego materiału.

5. Drewno i materiały drewnopochodne

Naturalne drewno może mieć własny charakterystyczny zapach. Materiały drewnopochodne i elementy wykończone mogą również mieć zapach związany z ich strukturą, powłoką lub procesem produkcyjnym.

Różnice pomiędzy poszczególnymi produktami mogą występować także ze względu na rodzaj materiału, sposób pakowania i czas transportu.

6. Tkaniny i meble tapicerowane

Sofy, fotele i krzesła tapicerowane mogą po rozpakowaniu mieć zapach związany z tkaniną, wypełnieniem lub materiałami zabezpieczającymi produkt podczas transportu.

Pomocne może być pozostawienie mebla w dobrze wentylowanym pomieszczeniu przed intensywnym użytkowaniem.

Nie należy stosować środków zapachowych bezpośrednio na tkaninę bez upewnienia się, że są odpowiednie dla danego materiału.

7. Opakowanie może wpływać na odbiór zapachu

Meble transportowane przez dłuższy czas w zamkniętym opakowaniu mają ograniczony dostęp do świeżego powietrza. Po otwarciu kartonu zapach może być przez to bardziej zauważalny.

Po usunięciu materiałów opakowaniowych i zapewnieniu wentylacji odczuwalność zapachu może się stopniowo zmniejszać.

8. Czego nie obiecujemy

monumentmaple nie stosuje ogólnego zapewnienia, że każdy materiał lub każdy produkt będzie całkowicie pozbawiony zapachu w każdej sytuacji.

Nie należy również interpretować określenia „lekki zapach nowego produktu” jako deklaracji dotyczącej określonych parametrów chemicznych, emisji lub certyfikatów, jeżeli informacje takie nie zostały wyraźnie podane i udokumentowane dla konkretnego produktu.

Informacje o właściwościach materiałowych powinny być oceniane na podstawie danych dostępnych dla danego produktu.

9. Kiedy zapach warto zgłosić

Jeżeli zapach jest wyjątkowo intensywny, nie ustępuje mimo rozsądnego wietrzenia lub towarzyszą mu inne niepokojące cechy produktu, warto skontaktować się z monumentmaple.

Przy zgłoszeniu pomocne może być podanie numeru zamówienia, nazwy produktu, daty rozpakowania oraz krótkiego opisu sytuacji.

Jeżeli zauważono również przebarwienia, wilgoć, uszkodzenia lub inne widoczne nieprawidłowości, warto dołączyć zdjęcia.

10. Nie używaj produktu wbrew instrukcji

Jeżeli konkretny produkt zawiera instrukcje dotyczące rozpakowania, montażu, wentylacji lub pierwszego użycia, należy ich przestrzegać.

Nie należy przyspieszać procesu poprzez suszenie mebla nagrzewnicą, suszarką lub innym silnym źródłem ciepła, jeżeli takie działanie nie jest przewidziane dla danego materiału.

11. Produkty do pomieszczeń zamkniętych

W przypadku mebli przeznaczonych do salonu, jadalni, biura, łazienki lub innych pomieszczeń warto po dostawie zapewnić odpowiednią wentylację miejsca, zwłaszcza bezpośrednio po rozpakowaniu.

Należy jednocześnie stosować się do wymagań konkretnego materiału dotyczących wilgotności, temperatury i sposobu użytkowania.

12. Zapach a naturalne właściwości materiału

Niektóre materiały mają własny naturalny zapach, który może być bardziej wyczuwalny bezpośrednio po rozpakowaniu.

Podobnie jak w przypadku usłojenia drewna, faktury tkaniny lub niewielkich różnic odcieni, naturalne cechy materiałowe mogą różnić się pomiędzy egzemplarzami.

Nie oznacza to jednak, że każda nietypowa lub intensywna cecha produktu musi być uznana za normalną bez uwzględnienia okoliczności konkretnego przypadku.

13. Zapach a zgodność produktu

Informacje o możliwym zapachu nowego produktu nie służą do wyłączania odpowiedzialności za rzeczywistą niezgodność towaru z umową.

Jeżeli produkt ma wadę, został dostarczony w niewłaściwym stanie lub nie odpowiada istotnym informacjom przedstawionym przy zakupie, sprawa powinna zostać oceniona zgodnie z obowiązującymi prawami konsumenta.

Każde zgłoszenie może wymagać indywidualnej oceny charakteru produktu i okoliczności jego dostawy.

14. Zwrot produktu

W przypadku zakupów objętych prawem odstąpienia konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni zgodnie z warunkami obowiązującymi dla danego zamówienia.

W przypadku dużych mebli przed zorganizowaniem transportu zwrotnego należy skontaktować się z monumentmaple w celu uzyskania właściwego sposobu zwrotu i adresu zwrotnego. Adres kontaktowy monumentmaple nie jest automatycznie adresem zwrotu.

Po skutecznym odstąpieniu należne płatności są zwracane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o decyzji o odstąpieniu. Zwrot może zostać wstrzymany do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce zwrotów, wymian i refundacji monumentmaple.

15. Pytania dotyczące materiału lub zapachu produktu

Jeżeli potrzebujesz dodatkowych informacji dotyczących materiału konkretnego produktu lub chcesz zgłosić nietypowy zapach po dostawie, skontaktuj się z monumentmaple. W przypadku już otrzymanego produktu warto podać numer zamówienia i nazwę produktu.